С целью внедрения высокого стандарта обслуживания АО «Теласи» подключилась к проекту ГНЭРК
С целью предложения потребителям высокого стандарта обслуживания в секторах энергетики и водоснабжения, компания «Теласи» подключилась к проекту Национальной комиссии по регулированию энергетики и водоснабжения Грузии. По информации компании, в рамках проекта внедрен новый сервис, посредством которого потребитель может набрать с мобильного телефона *303# и получить всю необходимую информацию в секторах электроэнергии, природного газа и водоснабжения. Пользование данной услугой бесплатное.
Для осуществления проекта АО «Теласи» предоставит регулирующей комиссии и операторам мобильной связи соответствующую информационную базу.
«Посредством новой услуги потребитель сможет: получить информацию о текущем балансе и потребовать электронную квитанцию; получить информацию о плановых/внеплановых отключениях в сети электроэнергии/природного газа/водоснабжения и сроках возобновления подачи; зафиксировать отключение снабжения для оперативного реагирования; в случае необходимости переслать коммунальному предприятию показания счетчика; зарегистрировать свой номер мобильного телефона на желаемый абонентский номер; проверить, какой номер телефона уже зарегистрирован на абонента и там же стереть нежелательный номер; узнать адрес и телефон горячей линии предприятия. Цель проекта – максимально упростить получение информации, связанной с коммунальным обслуживанием. Проект осуществлен по инициативе Национальной комиссии по регулированию энергетики и водоснабжения Грузии при сотрудничестве с АО «Теласи», другими компаниями коммунального обслуживания и компаниями мобильной связи», - сказано в информации АО «Теласи».
